Resumen
Los servicios se prestan normalmente bajo modalidad prepaga y pueden tener ciclos mensuales, trimestrales, semestrales, anuales o bienales, según el plan contratado. Esta página resume el proceso operativo; ante cualquier diferencia, prevalecen las Bases y condiciones vigentes.
Avisos y renovación
Los avisos de vencimiento pueden enviarse por el área de clientes, correo electrónico o WhatsApp. Para mantener la continuidad, el pago debe regularizarse conforme a la fecha y condiciones informadas para el servicio.
Solicitud de cancelación
Podés solicitar la cancelación antes del siguiente ciclo. Una vez procesada, evita futuras renovaciones, pero no elimina importes ya generados ni garantiza la devolución de períodos que ya fueron utilizados.
Suspensión y datos
Un servicio vencido puede suspenderse después del plazo de gracia informado. Si no se regulariza, los datos pueden eliminarse definitivamente una vez transcurrido el período de retención aplicable de 10 días.
Cargos, reembolsos y excepciones
Dominios, licencias, direcciones IP, certificados y cargos de terceros normalmente no son reembolsables una vez procesados. La garantía comercial, cuando corresponda, tiene una duración de 10 días. Los derechos legales irrenunciables del consumidor siempre prevalecen.
Gestión y contacto
La cancelación o cualquier consulta sobre vencimientos puede gestionarse a través del área de clientes o por los canales oficiales de atención de ZosHosting.